2024年东钱湖旅游度假区旅游行业提质培优指导服务项目采购文件
· 2024-01-30
2024年东钱湖旅游度假区旅游行业
提质培优指导服务项目采购文件
一、项目背景
为更有效提升东钱湖旅游度假区旅游品质，推进酒店、景区、新业态等经营企业提升品质和旅游从业人员提高服务、质量和品牌意识，东钱湖旅游度假区游客服务中心将开展2024年东钱湖旅游行业提质培优项目，拟委托一家了解旅游行业发展趋势和东钱湖旅游现状、具有旅游培训、咨询资质且在行业内有建树的机构协助完成2024年度东钱湖旅游行业品质指导、从业人员素质提升、协助行业等级评定等工作。
二、项目要求
2024年东钱湖旅游度假区旅游行业提质培优项目，需完成如下内容：
1.对A级景区进行暗访，出具暗访调研报告；
2.开展酒店、游客中心、旅游驿站、旅游厕所暗访、等级创建指导，提升游客旅游体验，提高满意度；
3.对旅游从业人员进行素质提升辅导；
4.开展宁波市旅游服务技能大赛参赛指导；
5.进行东钱湖游客问卷调查。
三、其他事项
整体费用控制在22万内。现向各专业机构征询报价，请有意向单位将最终报价于2月5日前发送至宁波东钱湖旅游度假区玉泉南路300号A247室，电话：0574-89283986，邮箱：32253764@qq.com。
宁波东钱湖旅游度假区游客服务中心
2024年1月30日
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